Politica de privacidad

Ultima actualizacion: 26 de marzo de 2026

Hanzio ("Hanzio", "Nosotros", "Nos", "Nuestro") opera desde Espana y respeta tu privacidad y se compromete a protegerla a traves del cumplimiento de esta politica. Este documento detalla los tipos de informacion que podemos recopilar o que puedes proporcionar cuando accedes, usas o te registras en el sitio web y la aplicacion movil de Hanzio (colectivamente "Servicios") y nuestras practicas para usar, mantener, proteger y divulgar esa informacion.

Por favor, lee esto cuidadosamente para entender nuestras politicas y practicas con respecto a tu informacion y como la trataremos. Al usar o registrarte en nuestros Servicios, aceptas esta Politica de privacidad. Tu uso continuado de nuestros Servicios despues de que hagamos cambios se considera como aceptacion de esos cambios, por lo que te recomendamos revisar la politica periodicamente para actualizaciones, ya que puede cambiar de vez en cuando.

Informacion que recopilamos y como la recopilamos

Recopilamos informacion de y sobre los usuarios de nuestros Servicios:

• Directamente de ti cuando nos la proporcionas.
• Automaticamente cuando usas los Servicios.

Informacion que nos proporcionas

Cuando usas o te registras en los Servicios, podemos pedirte que proporciones informacion por la cual puedas ser identificado personalmente ("Informacion personal").

Esta informacion incluye:

• Nombre y nombre de usuario: Un nombre para mostrar y un nombre de usuario unico que eliges al crear tu cuenta.
• Direccion de correo electronico: Utilizada para autenticacion de cuenta, recuperacion de contrasena y comunicaciones del servicio.
• Datos opcionales del perfil: Durante la configuracion inicial, puedes proporcionar opcionalmente tu nivel de experiencia, rango de edad, genero y como conociste la aplicacion. Esta informacion se utiliza unicamente para personalizar tu experiencia de aprendizaje y no es necesaria para usar los Servicios.
• Datos de aprendizaje: Tu progreso de estudio, listas de vocabulario, historial de repaso y preferencias de aprendizaje.
• Informacion de pago: Si te suscribes a funciones premium, el pago es procesado por plataformas de terceros (Apple App Store, Google Play Store). Hanzio no almacena los detalles de tu tarjeta de credito o pago.
• Contribuciones a la comunidad: Si decides contribuir contenido a la comunidad — como mnemotecnicos, significados propuestos, oraciones de ejemplo o votos — almacenamos el contenido contribuido y lo asociamos con tu cuenta para fines de moderacion. Al eliminar tu cuenta, tu autoria se anonimiza (se elimina el vinculo de autor) pero el contenido contribuido permanece.

Recopilacion automatica de informacion

Cuando descargas, accedes o usas los Servicios, podemos recopilar automaticamente:

• Detalles de uso: Informacion sobre como usas la aplicacion, incluyendo sesiones de estudio, funciones accedidas y progreso de aprendizaje. Usamos Firebase Analytics para recopilar estos datos y mejorar nuestros Servicios.
• Informacion del dispositivo: Podemos recopilar informacion sobre tu dispositivo movil, incluyendo el tipo de dispositivo, sistema operativo e identificadores unicos del dispositivo.
• Informes de errores: Recopilamos informes de errores y fallos para identificar y solucionar problemas tecnicos.
• Datos publicitarios: Para usuarios gratuitos (no premium), mostramos anuncios a traves de Google AdMob. AdMob puede recopilar identificadores del dispositivo, direccion IP y datos de uso para mostrar anuncios. Los anuncios se limitan a contenido apto para todo publico. Los suscriptores premium no ven anuncios y estos datos no se recopilan para ellos. En el Espacio Economico Europeo, obtenemos tu consentimiento antes de mostrar anuncios personalizados a traves de un formulario de consentimiento dentro de la aplicacion. Puedes cambiar tus preferencias de anuncios en cualquier momento en los ajustes de privacidad de la aplicacion. En iOS, tambien se te puede solicitar permiso para rastrear tu actividad entre aplicaciones. Puedes desactivar los anuncios personalizados en cualquier momento a traves de los ajustes de privacidad de la aplicacion o los ajustes de tu dispositivo. Consulta la politica de privacidad de Google para mas detalles.
• Funciones asistidas por IA: Ciertas funciones utilizan servicios de IA de terceros (como OpenAI o Anthropic) para generar ayudas mnemotecnicas a partir de datos del diccionario (significados de los componentes de caracteres) y para traducir oraciones de ejemplo cuando solicitas una traduccion. Estas solicitudes contienen unicamente contenido del diccionario y de aprendizaje — no se incluyen datos personales del usuario. Los proveedores de IA pueden procesar este contenido de acuerdo con sus propias politicas de privacidad.
• Procesamiento en el dispositivo: El reconocimiento de escritura se procesa en tu dispositivo mediante Google ML Kit. La sintesis de voz utiliza los servicios de voz integrados en tu dispositivo. Estas funciones no envian tus datos de escritura o audio a servidores externos.

Uso de la informacion personal que recopilamos

Podemos usar la informacion que recopilamos de ti de las siguientes maneras:

• Para proporcionar nuestros Servicios: Configurar tu cuenta, sincronizar tu progreso de aprendizaje entre dispositivos y ofrecer la funcionalidad principal de Hanzio.
• Para personalizar tu experiencia: Adaptar el contenido y la programacion de repeticion espaciada basandose en tu progreso de aprendizaje y preferencias.
• Para mejorar nuestros Servicios: Analizar patrones de uso para mejorar nuestros algoritmos de repeticion espaciada, corregir errores y desarrollar nuevas funciones.
• Para comunicarnos contigo: Enviar mensajes relacionados con el servicio, incluyendo confirmaciones de cuenta, avisos tecnicos, actualizaciones, alertas de seguridad y mensajes de soporte.
• Para procesar transacciones: Facilitar compras a traves de plataformas de pago de terceros.

Todos los datos que recopilamos son necesarios para que podamos ofrecerte los servicios que utilizas. La cantidad que recopilamos se ha minimizado siempre que ha sido posible para respetar tu privacidad.

Base legal para el tratamiento (RGPD)

Conforme al Reglamento General de Proteccion de Datos, tratamos tu informacion personal en base a los siguientes fundamentos legales:

• Ejecucion del contrato: Tratamiento necesario para proporcionarte los Servicios, incluyendo la creacion de cuenta, sincronizacion de datos, programacion de repeticion espaciada y funciones principales de aprendizaje.
• Interes legitimo: Tratamiento necesario para nuestros intereses legitimos, como analizar patrones de uso para mejorar nuestros Servicios, corregir errores, garantizar la seguridad y prevenir el fraude — siempre que estos intereses no prevalezcan sobre tus derechos de proteccion de datos.
• Consentimiento: Tratamiento basado en tu consentimiento explicito, como los datos demograficos opcionales proporcionados durante la configuracion inicial, la publicidad personalizada para usuarios gratuitos (cuando el consentimiento sea requerido por ley), y las comunicaciones de marketing (cuando corresponda). Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.
• Obligacion legal: Tratamiento necesario para cumplir con requisitos legales, como la conservacion de registros fiscales y financieros.

Como podemos compartir la informacion que recopilamos

Podemos compartir informacion personal de la siguiente manera:

• Con proveedores de servicios: Servicios de terceros que nos ayudan a operar nuestros Servicios, como Firebase (analiticas y autenticacion), RevenueCat (gestion de suscripciones) y procesadores de pagos (Apple, Google).
• Con socios publicitarios: Para usuarios gratuitos (no premium), compartimos datos con Google AdMob para mostrar anuncios. AdMob puede usar identificadores del dispositivo e informacion de uso para mostrar anuncios relevantes. No compartimos tus datos de aprendizaje ni datos personales con los anunciantes.
• Para el procesamiento de reembolsos: Si solicitas un reembolso de una compra dentro de la app, podemos compartir datos sobre tu uso y consumo del contenido adquirido con Apple para ayudar a resolver la solicitud de reembolso.
• Por razones legales: Para responder a solicitudes legales y procesos legales, o para proteger los derechos, propiedad y seguridad de Hanzio, nuestros usuarios o el publico.
• Transferencias comerciales: En caso de que Hanzio sea adquirido o se fusione con otra entidad, tu informacion puede ser transferida. Te notificaremos de cualquier cambio de este tipo.

No vendemos tu informacion personal a terceros.

Retencion de datos

Retenemos la informacion personal mientras tu cuenta este activa o segun sea necesario para proporcionarte servicios. Si eliminas tu cuenta, eliminaremos o anonimizaremos tu informacion personal, excepto cuando necesitemos retener cierta informacion para propositos comerciales o legales legitimos (como registros financieros).

Las contribuciones comunitarias se conservan incluso despues de la eliminacion de la cuenta, con la autoria anonimizada.

Seguridad de tu informacion personal

La seguridad de tu Informacion personal es importante para nosotros. Utilizamos medidas de seguridad estandar de la industria para proteger tus datos, incluyendo:

• Autenticacion segura a traves de Firebase Authentication
• Transmision de datos encriptada (SSL/TLS)
• Almacenamiento seguro en la nube a traves de Google Cloud/Firebase

Por favor, ten en cuenta que ningun metodo de transmision por Internet o almacenamiento electronico es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por proteger tu Informacion personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

Si usas una contrasena en los Servicios, eres responsable de mantenerla confidencial. No la compartas con ninguna otra persona. Si crees que tu contrasena ha sido comprometida, por favor cambiala inmediatamente o contactanos.

Tus derechos de proteccion de datos bajo el Reglamento General de Proteccion de Datos (RGPD)

Si eres residente del Espacio Economico Europeo (EEE), tienes los siguientes derechos de proteccion de datos:

• Acceso: Puedes solicitar acceso a la informacion personal que tenemos sobre ti.
• Correccion: Puedes solicitar que corrijamos cualquier informacion personal inexacta o incompleta.
• Eliminacion: Puedes solicitar que eliminemos tu informacion personal. Nota: Las contribuciones comunitarias que hayas compartido no pueden ser eliminadas, ya que forman parte del recurso comunitario compartido. Tu autoria sera anonimizada a peticion.
• Restriccion: Puedes solicitar que restrinjamos el procesamiento de tu informacion personal.
• Portabilidad: Puedes solicitar una copia de tu informacion personal en un formato estructurado y legible por maquina.
• Oposicion: Puedes oponerte a nuestro procesamiento de tu informacion personal.
• Retirar el consentimiento: Si procesamos tu informacion personal basandonos en tu consentimiento, puedes retirar ese consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contactanos en support@hanzio.app. Responderemos a tu solicitud dentro de 30 dias.

Tambien tienes derecho a presentar una queja ante una autoridad de proteccion de datos sobre nuestra recopilacion y uso de tu informacion personal.

Tus derechos de proteccion de datos bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA/CPRA)

Si eres residente de California, la Ley de Privacidad del Consumidor de California, modificada por la Ley de Derechos de Privacidad de California ("CCPA/CPRA"), te otorga derechos especificos con respecto a tu Informacion personal:

• Derecho a saber: Puedes solicitar que divulguemos las categorias y piezas especificas de Informacion personal que hemos recopilado sobre ti.
• Derecho a eliminar: Puedes solicitar que eliminemos la Informacion personal que hemos recopilado de ti.
• Derecho a corregir: Puedes solicitar que corrijamos la Informacion personal inexacta que tenemos sobre ti.
• Derecho a limitar el uso de informacion personal sensible: Puedes solicitar que limitemos el uso y divulgacion de tu Informacion personal sensible.
• Derecho a la no discriminacion: No te discriminaremos por ejercer tus derechos bajo la CCPA/CPRA.

Para ejercer tus derechos bajo la CCPA/CPRA, por favor contactanos en support@hanzio.app.

Privacidad de los ninos

Hanzio es una aplicacion educativa. Si eres menor de 13 anos, solo puedes usar nuestros Servicios con la participacion y el consentimiento de un padre o tutor legal. No recopilamos conscientemente informacion personal de menores de 13 anos sin el consentimiento de los padres.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo menor de 13 anos nos ha proporcionado informacion personal sin tu consentimiento, por favor contactanos en support@hanzio.app y eliminaremos dicha informacion.

Para usuarios en la Union Europea, no recopilamos conscientemente informacion personal de menores de 16 anos sin el consentimiento de los padres.

Transferencias internacionales de datos

Tu informacion puede ser transferida y procesada en paises distintos a tu pais de residencia. Estos paises pueden tener leyes de proteccion de datos diferentes a las de tu pais.

Cuando transferimos tu informacion personal internacionalmente, tomaremos las medidas de seguridad apropiadas para proteger tu informacion de acuerdo con esta Politica de privacidad y la ley aplicable.

Notificaciones push y comunicaciones

Podemos enviarte notificaciones push relacionadas con los Servicios, como recordatorios de estudio y alertas de racha. Puedes desactivar las notificaciones push en cualquier momento a traves de los ajustes de tu dispositivo.

Solo enviaremos comunicaciones de marketing o promocionales con tu consentimiento explicito previo. Puedes darte de baja de los correos de marketing en cualquier momento utilizando el enlace de cancelacion de suscripcion en cualquier correo de marketing o contactandonos.

Enlaces a terceros

Nuestros Servicios pueden contener enlaces a sitios web o servicios de terceros. No somos responsables de las practicas de privacidad de estos terceros. Te recomendamos leer las politicas de privacidad de cualquier servicio de terceros que utilices.

Cambios a esta politica de privacidad

Podemos actualizar esta Politica de privacidad de vez en cuando. Te notificaremos de cualquier cambio publicando la nueva Politica de privacidad en esta pagina y actualizando la fecha de "Ultima actualizacion".

Te aconsejamos revisar esta Politica de privacidad periodicamente para cualquier cambio. Los cambios entran en vigor cuando se publican en esta pagina.

Contacto

Hanzio es el responsable del tratamiento de tu informacion personal. Si tienes alguna pregunta sobre esta Politica de privacidad, deseas ejercer tus derechos de proteccion de datos, o te gustaria que tu informacion sea eliminada de nuestra base de datos, por favor contactanos en:

Correo electronico: support@hanzio.app

Sitio web: https://hanzio.app

Ubicacion: Espana

Para residentes de la UE, tambien puedes utilizar la plataforma de Resolucion de Litigios en Linea de la Comision Europea en https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Esta Politica de privacidad fue actualizada por ultima vez el 26 de marzo de 2026.