Terminos de servicio

Ultima actualizacion: 26 de marzo de 2026

Bienvenido a Hanzio. Estos Terminos de servicio ("Terminos") regulan tu acceso y uso del sitio web y la aplicacion movil de Hanzio (colectivamente, los "Servicios"). Al crear una cuenta o usar nuestros Servicios, aceptas estar sujeto a estos Terminos.

Por favor, lee estos Terminos cuidadosamente antes de usar nuestros Servicios. Si no estas de acuerdo con estos Terminos, no puedes acceder ni usar los Servicios.

1. Aceptacion de los terminos

Al crear una cuenta, acceder o usar Hanzio, reconoces que has leido, entendido y aceptas estar sujeto a estos Terminos y a nuestra Politica de privacidad. Estos Terminos constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre tu y Hanzio.

Si estas utilizando los Servicios en nombre de una organizacion, declaras y garantizas que tienes la autoridad para vincular a esa organizacion a estos Terminos.

2. Cambios en los terminos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Terminos en cualquier momento. Cuando hagamos cambios, actualizaremos la fecha de "Ultima actualizacion" en la parte superior de esta pagina y, cuando sea apropiado, te notificaremos por correo electronico o a traves de los Servicios.

Tu uso continuado de los Servicios despues de cualquier cambio indica tu aceptacion de los Terminos modificados. Si no estas de acuerdo con los Terminos modificados, debes dejar de usar los Servicios.

3. Descripcion de los servicios

Hanzio es una aplicacion de aprendizaje de chino que proporciona:

• Diccionario: Un diccionario completo chino-ingles con informacion de caracteres, orden de trazos y ejemplos de uso.
• Sistema de repeticion espaciada: Un sistema inteligente de tarjetas que optimiza tu aprendizaje programando repasos en intervalos optimos.
• Practica de escritura: Herramientas para practicar la escritura de caracteres chinos con guia del orden de trazos.
• Seguimiento del progreso: Funciones para seguir tu progreso de aprendizaje, rachas y logros.

Podemos agregar, modificar o discontinuar funciones de los Servicios en cualquier momento sin previo aviso.

4. Tu cuenta

Creacion de cuenta

Para usar ciertas funciones de los Servicios, debes crear una cuenta. Aceptas:

• Proporcionar informacion precisa, actual y completa durante el registro.
• Mantener y actualizar rapidamente la informacion de tu cuenta.
• Mantener tu contrasena segura y confidencial.
• Notificarnos inmediatamente de cualquier acceso no autorizado a tu cuenta.

Eres responsable de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta. Hanzio no es responsable de ninguna perdida o dano que surja de tu falta de proteccion de las credenciales de tu cuenta.

Requisitos de edad

Debes tener al menos 13 anos para crear una cuenta y usar los Servicios. Si eres menor de 13 anos, solo puedes usar los Servicios con la participacion y el consentimiento de un padre o tutor legal. Para usuarios en la Union Europea, la edad minima es de 16 anos a menos que se obtenga el consentimiento de los padres.

Al crear una cuenta, declaras que cumples con estos requisitos de edad o que has obtenido el consentimiento necesario de un padre o tutor.

5. Suscripciones y pagos

Planes gratuitos y premium

Hanzio ofrece planes de suscripcion gratuitos y premium. Los usuarios gratuitos tienen acceso a las funciones principales con ciertas limitaciones. Los suscriptores premium desbloquean funciones adicionales y eliminan limitaciones.

Publicidad

Los usuarios gratuitos pueden ver anuncios proporcionados por socios publicitarios de terceros (actualmente Google AdMob). Los anuncios se limitan a contenido apto para todo publico. Los suscriptores premium disfrutan de una experiencia sin anuncios. Para mas informacion sobre como se recopilan y utilizan los datos publicitarios, consulta nuestra Politica de Privacidad.

Terminos de suscripcion

Las suscripciones premium se facturan de forma recurrente (mensual o anualmente) segun el plan que selecciones. Al suscribirte, nos autorizas a cobrar en tu metodo de pago elegido las tarifas de suscripcion recurrentes.

Renovacion automatica

Las suscripciones se renuevan automaticamente al final de cada periodo de facturacion a menos que canceles antes de la fecha de renovacion. Puedes gestionar tu suscripcion y cancelar la renovacion automatica a traves de Apple App Store o Google Play Store, dependiendo de donde hayas comprado la suscripcion.

Periodo de prueba gratuito

Los planes premium pueden incluir un periodo de prueba gratuito (actualmente una semana) para nuevos suscriptores. Al finalizar el periodo de prueba gratuito, tu suscripcion se convertira automaticamente en una suscripcion de pago a la tarifa aplicable, a menos que canceles antes de que termine el periodo de prueba. Puedes cancelar la prueba gratuita en cualquier momento a traves de Apple App Store o Google Play Store.

Cambios de precio

Podemos cambiar los precios de suscripcion de vez en cuando. Cualquier cambio de precio se aplicara a los periodos de facturacion posteriores despues de que se te notifique.

6. Politica de reembolso

Las compras realizadas a traves de Apple App Store o Google Play Store estan sujetas a las politicas de reembolso de esas plataformas. Por favor, consulta las politicas de reembolso de Apple o Google para mas informacion.

Al usar nuestra aplicacion y realizar compras dentro de la app, consientes que compartamos datos sobre tu uso y consumo del contenido adquirido con Apple, como parte de nuestros esfuerzos para resolver solicitudes de reembolso. Esta informacion puede incluir detalles sobre como has accedido e interactuado con el contenido adquirido. El proposito de compartir estos datos es ayudar a Apple a tomar una decision informada sobre las solicitudes de reembolso.

Para las compras realizadas directamente a traves de nuestro sitio web (si corresponde), puedes solicitar un reembolso dentro de los 14 dias posteriores a la compra si no has utilizado sustancialmente las funciones premium. Para solicitar un reembolso, por favor contactanos en support@hanzio.app.

7. Tu uso de los servicios

Uso permitido

Puedes usar los Servicios solo para fines personales, no comerciales, de acuerdo con estos Terminos.

Conducta prohibida

Aceptas no:

• Copiar, modificar, distribuir, vender o alquilar ninguna parte de los Servicios o el contenido incluido.
• Realizar ingenieria inversa, descompilar o intentar extraer el codigo fuente de los Servicios.
• Usar sistemas automatizados (bots, scrapers, etc.) para acceder o interactuar con los Servicios.
• Interferir con o interrumpir los Servicios o los servidores conectados a los Servicios.
• Intentar obtener acceso no autorizado a cualquier parte de los Servicios u otros sistemas.
• Usar los Servicios para transmitir malware, spam o contenido danino.
• Violar cualquier ley o regulacion aplicable mientras usas los Servicios.
• Crear multiples cuentas para eludir restricciones o prohibiciones.
• Compartir las credenciales de tu cuenta con otros o permitir que otros accedan a tu cuenta.
• Usar los Servicios, su contenido, diseño, características o experiencia de usuario como datos de entrenamiento para modelos de inteligencia artificial o aprendizaje automático, o para instruir a sistemas de IA a generar aplicaciones, diseños o contenido sustancialmente similares.

8. Contribuciones a la comunidad

Hanzio permite a los usuarios contribuir contenido al grupo de aprendizaje comunitario, incluyendo, entre otros, mnemotecnicos, significados propuestos, oraciones de ejemplo, votos y otros datos de aprendizaje. Cuando guardas un mnemotecnico, puedes elegir compartirlo de forma anonima con otros estudiantes. La opcion de compartir esta activada por defecto, pero puede desactivarse para mnemotecnicos individuales. Otras contribuciones se comparten automaticamente. Al usar estas funciones, aceptas que:

• Una vez contribuido, el contenido comunitario no puede ser eliminado ni retirado individualmente, ya que pasa a formar parte del recurso de aprendizaje compartido.
• Si eliminas tu cuenta, tu autoria sera anonimizada pero el contenido contribuido permanecera disponible para otros usuarios.
• No enviaras contenido ofensivo, inapropiado o que viole los derechos de otros.
• Hanzio se reserva el derecho de eliminar cualquier contribucion comunitaria que viole estos Terminos.
• Algunas contribuciones (como patrones de uso y preferencias) se agregan de forma anonima y no pueden ser atribuidas ni retiradas por usuarios individuales.

9. Propiedad intelectual

Nuestro contenido

Los Servicios y todo su contenido, caracteristicas y funcionalidad (incluyendo, pero no limitado a, toda la informacion, software, texto, visualizaciones, imagenes, audio, y el diseno, seleccion y disposicion de los mismos) son propiedad de Hanzio, sus licenciantes u otros proveedores de dicho material y estan protegidos por derechos de autor, marcas registradas y otras leyes de propiedad intelectual.

Tu contenido

Conservas la propiedad de cualquier contenido que crees dentro de los Servicios, como mazos personalizados y contribuciones comunitarias (como mnemotecnicos, significados propuestos y oraciones de ejemplo). Al crear contenido, otorgas a Hanzio una licencia no exclusiva, mundial y libre de regalias para usar, almacenar y mostrar tu contenido con el proposito de proporcionarte los Servicios y, para las contribuciones comunitarias, a otros usuarios.

Comentarios

Si proporcionas comentarios, sugerencias o ideas sobre los Servicios, otorgas a Hanzio el derecho de usar dichos comentarios sin restriccion ni compensacion para ti.

10. Exencion de garantia

LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGUN DISPONIBILIDAD" SIN GARANTIAS DE NINGUN TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLICITAS. EN LA MAXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, HANZIO RECHAZA TODAS LAS GARANTIAS, INCLUIDAS LAS GARANTIAS IMPLICITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPOSITO PARTICULAR Y NO INFRACCION.

No garantizamos que los Servicios seran ininterrumpidos, seguros o libres de errores, que los defectos seran corregidos, o que los Servicios estan libres de virus u otros componentes daninos.

Hanzio es una herramienta educativa y no garantiza ningun resultado o logro de aprendizaje especifico.

Ciertas funciones de los Servicios utilizan inteligencia artificial para generar contenido, como mnemotecnicos y traducciones. El contenido generado por IA puede contener inexactitudes y no debe considerarse como la unica referencia para el aprendizaje de idiomas.

11. Limitacion de responsabilidad

EN LA MAXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, HANZIO Y SUS FUNCIONARIOS, DIRECTORES, EMPLEADOS Y AGENTES NO SERAN RESPONSABLES DE NINGUN DANO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENTE O PUNITIVO, INCLUYENDO, PERO NO LIMITADO A, LA PERDIDA DE BENEFICIOS, DATOS, USO O FONDO DE COMERCIO, QUE SURJAN DE O EN CONEXION CON TU USO DE LOS SERVICIOS.

EN NINGUN CASO LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE HANZIO HACIA TI POR TODAS LAS RECLAMACIONES QUE SURJAN DE O EN RELACION CON LOS SERVICIOS EXCEDERA LA CANTIDAD QUE HAYAS PAGADO A HANZIO EN LOS DOCE (12) MESES ANTERIORES A LA RECLAMACION, O CIEN EUROS (100 EUR), LO QUE SEA MAYOR.

Algunas jurisdicciones no permiten la exclusion o limitacion de ciertas garantias o responsabilidades, por lo que algunas de las limitaciones anteriores pueden no aplicarse a ti.

12. Terminacion

Terminacion por ti

Puedes terminar tu cuenta en cualquier momento contactandonos en support@hanzio.app o a traves de la configuracion de la cuenta en la aplicacion.

Terminacion por nosotros

Podemos suspender o terminar tu acceso a los Servicios en cualquier momento, con o sin causa, y con o sin previo aviso, incluyendo por violacion de estos Terminos. Tras la terminacion, tu derecho a usar los Servicios cesara inmediatamente.

Efecto de la terminacion

Tras la terminacion, todas las licencias y derechos que te fueron otorgados terminaran. Podemos eliminar los datos de tu cuenta de acuerdo con nuestra Politica de privacidad. Las disposiciones de estos Terminos que por su naturaleza deben sobrevivir a la terminacion, sobreviviran.

13. Indemnizacion

En la medida permitida por la ley aplicable, aceptas indemnizar, defender y mantener indemne a Hanzio y a sus funcionarios, directores, empleados y agentes de y contra cualquier reclamacion, responsabilidad, dano, perdida y gasto (incluyendo honorarios legales razonables) que surjan de o en conexion con tu violacion de estos Terminos, tu uso indebido de los Servicios o tus contribuciones comunitarias. Esta clausula no afecta tus derechos legales como consumidor.

14. Ley aplicable y resolucion de disputas

Estos Terminos se regiran e interpretaran de acuerdo con las leyes de Espana, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflictos de leyes.

Cualquier disputa que surja de o en relacion con estos Terminos o los Servicios se resolvera a traves de negociaciones de buena fe. Si las negociaciones fallan, las disputas se someteran a la jurisdiccion exclusiva de los tribunales ubicados en Madrid, Espana.

Para residentes de la UE, tambien puedes utilizar la plataforma de Resolucion de Litigios en Linea de la Comision Europea en https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Nada en estos Terminos afecta tus derechos legales como consumidor conforme a la ley aplicable.

15. Disposiciones generales

Acuerdo completo

Estos Terminos, junto con la Politica de privacidad, constituyen el acuerdo completo entre tu y Hanzio con respecto a los Servicios y reemplazan todos los acuerdos y entendimientos anteriores.

Divisibilidad

Si alguna disposicion de estos Terminos se considera inaplicable, las disposiciones restantes permaneceran en pleno vigor y efecto.

Renuncia

Nuestra falta de hacer cumplir cualquier derecho o disposicion de estos Terminos no se considerara una renuncia a dicho derecho o disposicion.

Cesion

No puedes ceder ni transferir estos Terminos o tus derechos bajo estos Terminos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Podemos ceder nuestros derechos y obligaciones bajo estos Terminos sin restriccion.

16. Contenido de terceros y reconocimientos

Hanzio incorpora contenido de varias fuentes de terceros para proporcionar recursos completos de aprendizaje del idioma chino.

Hanzio utiliza el diccionario CC-CEDICT (CC BY-SA 4.0), datos de Wiktionary (CC BY-SA 3.0), MakeMeAHanzi, y oraciones de ejemplo de Tatoeba (CC BY 2.0).

Estamos agradecidos a todos los colaboradores que han hecho disponibles estos recursos. Los datos del diccionario y el contenido de terceros se proporcionan para uso personal y educativo dentro de los Servicios. La redistribucion del contenido de terceros fuera de los Servicios puede estar sujeta a las licencias originales.

17. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre estos Terminos de servicio, por favor contactanos en:

Correo electronico: support@hanzio.app

Sitio web: https://hanzio.app

Estos Terminos de servicio fueron actualizados por ultima vez el 26 de marzo de 2026.